Pitanja koja čekaju odgovor
Fragen, die eine Antwort verdienen
Nije kampanja.
Nije optužba.
Keine Kampagne.
Keine Anklage.
Danas počinje naša priča.
Prvi korak napravljen je pred institucijama u Innsbrucku:
Wirtschaftskammer Tirol, Sozialversicherungsanstalt der Selbständigen (SVS), Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz te Arbeitsinspektion.
33 glasa. Jedan cilj.
Mnogo pitanja koja zaslužuju odgovor.
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Heute beginnt unsere Geschichte.
Der erste Schritt wurde gegenüber den zuständigen Institutionen gesetzt:
Wirtschaftskammer Tirol, Sozialversicherungsanstalt der Selbständigen (SVS), Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz sowie Arbeitsinspektion.
33 Stimmen. Ein Ziel.
Viele Fragen, die eine Antwort verdienen.
08.06.2026. naši dopisi krenuli su prema nadležnim institucijama u Beču.
41 potpisnica i potpisnik. 41 glas.
Jedan cilj.
Ne tražimo privilegije. Ne donosimo zaključke. Donosimo činjenice i postavljamo pitanja koja zaslužuju odgovor.
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Am 08.06.2026. wurden unsere Schreiben an die zuständigen Institutionen in Wien versendet.
41 Unterzeichnerinnen und Unterzeichner. 41 Stimmen.
Ein Ziel.
08.06.2026. počinje putovanje prema institucijama u Beču.
41 potpisa. 41 glas. Jedan cilj.
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Am 08.06.2026. beginnt die Reise zu den Institutionen in Wien.
41 Unterschriften. 41 Stimmen. Ein Ziel.
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Aus einem einzigen Wassertropfen entsteht ein Brunnen in der Wüste.
Aus einer einzigen Stimme entsteht Veränderung.
Unterschätze niemals die Kraft einer kleinen, ehrlichen Initiative.
Möge dies der Anfang von etwas Großem sein.
Ponekad promjena ne počinje velikim riječima, nego jednim pitanjem, jednim glasom i jednim korakom.
33 < 41< svaka kap stvara val.
Manchmal beginnt Veränderung nicht mit großen Worten, sondern mit einer Frage, einer Stimme und einem ersten Schritt.
33 <41 < Jeder Tropfen zieht Kreise.
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Knjiga „Betreuung daheim“ (MANZ Verlag, Wien) samo je jedan od izvora koje smo proučili prije sastavljanja dopisa i pitanja upućenih austrijskim institucijama.
Fragen, die eine Antwort verdienen.
24h skrb: Teorija. Praksa. Pitanja.
24-Stunden-Betreuung: Theorie. Praxis. Fragen.
Naši upiti upućeni austrijskim institucijama temelje se na stručnoj literaturi, knjizi „Betreuung daheim“, službenim publikacijama Republike Austrije te usporedbi službenog modela sa stvarnim iskustvima iz prakse 24-satne skrbi.
Ključna pitanja upućena institucijama
SVS – Socijalno osiguranje
Ključna pitanja odnose se na:
• ekonomsku ovisnost o jednoj posredničkoj agenciji
• ograničenu mogućnost samostalnog određivanja cijene rada
• ograničenu autonomiju pri prihvaćanju angažmana
• organizacijski kontrolirano planiranje angažmana
• dugoročnu socijalnu sigurnost i mirovinska prava
• usklađenost postojećeg modela s načelima stvarne samozaposlenosti
Postavlja se pitanje odražava li postojeći sustav socijalnog osiguranja stvarnu ekonomsku realnost 24-satne skrbi.
WKO – Posredničke agencije
Ključna pitanja odnose se na:
• organizaciju angažmana i dodjelu obitelji od strane agencija
• stvarnu slobodu prihvaćanja ili odbijanja angažmana
• autonomiju pri određivanju cijene rada i trajanja angažmana
• ekonomsku ovisnost o pojedinim agencijama
• granicu između posredovanja i faktičnog upravljanja sustavom skrbi
Postavlja se pitanje gdje u praksi završava posredovanje, a počinje upravljanje odnosom skrbi.
Arbeitsinspektion i Bundesministerium
Ključna pitanja odnose se na:
• razgraničenje između samozaposlenosti i ekonomske ovisnosti
• stvarnu autonomiju njegovateljica u organizaciji rada
• ulogu posredničkih agencija u praktičnoj provedbi sustava
• odnos između službenog modela i stvarne organizacije rada
• usklađenost sustava s načelima transparentnosti i zaštite radnih standarda
Postavlja se pitanje postoje li između službenog prikaza modela i njegove stvarne provedbe strukturne razlike koje zahtijevaju stručnu institucionalnu analizu.
Naša molba?
Ljubazno molimo stručno mišljenje i očitovanje o navedenim pitanjima.
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Pitanja koja zaslužuju odgovor.
24-Stunden-Betreuung: Theorie. Praxis. Fragen.
Unsere an österreichische Institutionen gerichteten Anfragen stützen sich auf Fachliteratur, das Buch „Betreuung daheim“, offizielle Publikationen der Republik Österreich sowie auf den Vergleich des offiziellen Modells mit den tatsächlichen Erfahrungen aus der Praxis der 24-Stunden-Betreuung.
Zentrale Fragen an die Institutionen
SVS – Sozialversicherung
Die zentralen Fragen betreffen:
• die wirtschaftliche Abhängigkeit von einer einzelnen Vermittlungsagentur
• die eingeschränkte Möglichkeit der selbstständigen Preisgestaltung
• die begrenzte Autonomie bei der Annahme von Betreuungsaufträgen
• die organisatorisch gesteuerte Einsatzplanung
• die langfristige soziale Absicherung und Pensionsansprüche
• die Vereinbarkeit des bestehenden Modells mit den Grundsätzen echter Selbstständigkeit
Dabei stellt sich die Frage, ob das bestehende Sozialversicherungssystem die tatsächliche wirtschaftliche Realität der 24-Stunden-Betreuung angemessen widerspiegelt.
WKO – Vermittlungsagenturen
Die zentralen Fragen betreffen:
• die Organisation von Einsätzen und die Zuweisung von Familien durch Agenturen
• die tatsächliche Freiheit, Einsätze anzunehmen oder abzulehnen
• die Autonomie bei der Festlegung von Honorar und Einsatzdauer
• die wirtschaftliche Abhängigkeit von einzelnen Agenturen
• die Grenze zwischen Vermittlung und faktischer Steuerung des Betreuungssystems
Dabei stellt sich die Frage, wo in der Praxis die Vermittlung endet und die faktische Steuerung des Betreuungsverhältnisses beginnt.
Arbeitsinspektion und Bundesministerium
Die zentralen Fragen betreffen:
• die Abgrenzung zwischen Selbstständigkeit und wirtschaftlicher Abhängigkeit
• die tatsächliche Autonomie der Personenbetreuerinnen bei der Organisation ihrer Arbeit
• die Rolle der Vermittlungsagenturen in der praktischen Umsetzung des Systems
• das Verhältnis zwischen dem formalen Rechtsrahmen und der tatsächlichen Arbeitsorganisation
• die Vereinbarkeit des Systems mit den Grundsätzen von Transparenz und Schutzstandards
Dabei stellt sich die Frage, ob zwischen der offiziellen Darstellung des Modells und seiner tatsächlichen Umsetzung strukturelle Unterschiede bestehen, die eine fachliche institutionelle Analyse erfordern.
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Fragen, die eine Antwort verdienen.
ANKETA – ZA NJEGOVATELJE/ICE KOJI/E TRENUTNO RADE U AUSTRIJI (24h njega)
Anketa je potpuno anonimna (nitko neće znati kako ste odgovorili/e).
Cilj: pokazati nadležnim institucijama u Austriji s kakvim se stvarnim uvjetima rada i problemima susreću njegovatelji/ce koji/e su trenutno u sustavu.
ANKETA ZA OSOBE KOJE SU RADILE U 24-SATNOJ SKRBI U AUSTRIJI
(Razlozi odlaska iz posla)
Ova anketa je potpuno anonimna (nitko neće znati kako ste odgovorili). Svrha ove ankete je da pokažemo nadležnim institucijama u Austriji s kakvim se stvarnim problemima susreću njegovatelji/ce na terenu. Cilj nije ogovaranje pojedinih obitelji ili agencija, nego dokazivanje kako sustav stvarno funkcionira u praksi.
Zahvala / Dank
Ova inicijativa ne bi bila moguća bez ljudi koji su imali hrabrosti postaviti pitanja i svojim imenom stati iza njih.
Hvala svim osobama koje su ukazale povjerenje, podijelile svoja iskustva i podržale ideju da se važna pitanja mogu postavljati argumentirano, dostojanstveno i s poštovanjem.
Svaki potpis predstavlja jednu životnu priču.
Hvala vam na povjerenju.
Diese Initiative wäre ohne die Menschen nicht möglich gewesen, die den Mut hatten, Fragen zu stellen und mit ihrem Namen dahinterzustehen.
Wir danken allen Personen, die uns ihr Vertrauen geschenkt, ihre Erfahrungen geteilt und die Idee unterstützt haben, wichtige Fragen sachlich, respektvoll und würdevoll zu stellen.
Jede Unterschrift steht für eine persönliche Lebensgeschichte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
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